住客点评>>
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好评真的很一般的酒店。房间设施比较久，我定的套房。真的感觉一般。不过价格不贵
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好评代公司同事预订的酒店，离机场近，开车上国道也方便，打电话到酒店咨询，服务员也是非常耐...
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好评酒店规模不小，好几栋楼，但是服务差太多。半夜一点肚子疼，给总台打电话，问有没有肚子疼...
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好评以后不住了！关键是服务态度太差了！因为第二天早上要起早赶飞机，我说今晚把房费付了发票...
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好评位置很好，就是高德地图不太准
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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无锡瑞港国际酒店交通指南
酒店地处新区中心位置，位于振发路与薛典路交汇处，旅游交通十分便利。
周边环境：瑞港商业广场，近鸿山吴文化风景区、太湖景区，有空港产业园、新加坡工业园，毗邻苏州灵隐寺、苏州景区。
- 距离无锡汽车东站约14.3公里；
- 距离无锡站约22.6公里；
- 距离无锡机场约9.1公里。